Saper gestire positivamente le relazioni interpersonali e di gruppo in contesto scolastico; saper riconoscere ed interpretare i presupposti per promuovre ed implementare un clima organizzativo e motivazionale ispirato al benessere; saper intervenire per migliorare le condizioni lavorative, partendo dal pesupposto che esse sono strettamente correlate al clima che si crea attraverso le interazioni tra gli individui in risposta al contesto