Psicologia del lavoro e delle organizzazioni (2015/2016)

Obiettivi formativi

Questo è primariamente un corso di psicologia, disciplina accademica che studia il comportamento umano e i costrutti cognitivi ed emotivi ad esso sottostanti. In particolare, la Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni si occupa degli aspetti psicologici (cognitivi, emotivi e comportamentali) connessi all’attività lavorativa e ai contesti organizzativi. Tra i primi troviamo l’intelligenza (costrutto prevalentemente cognitivo), la motivazione (costrutto prevalentemente emotivo) e l’impegno (costrutto prevalentemente comportamentale). Tra i secondi annoveriamo il senso di appartenenza a un gruppo di lavoro e a un’organizzazione (che può incidere positivamente e negativamente sulla propria identità sociale), le dinamiche di ruolo e il conflitto. Seguendo la tipica linea di ricerca e intervento che dall’individuo arriva all’organizzazione, passando per il gruppo, il corso riguarderà nello specifico:

1.1. L’individuo al lavoro e nelle organizzazioni
- Caratteristiche cognitive: intelligenza e convinzioni:
o Le scale per la determinazione del QI (Stanford-Binet, Wechsler, ecc.);
o I test psico-attitudinali;
o Opinioni e atteggiamenti;
o Gardner (intelligenze multiple) e Goleman (intelligenza emotiva).

- Caratteristiche emotive: bisogni e motivazioni:
o Motivazioni intrinseche e motivazioni estrinseche, auto-centrate ed etero-orientate;
o La Gerarchia dei bisogni di Maslow;
o L’autorealizzazione di Rogers;
o La Teoria dei Due Fattori di Herzberg.

- Caratteristiche comportamentali: abilità e competenze:
o Abilità, capacità, skill e competenze;
o La valutazione della posizione (job description; job analysis; task analysis);
o La valutazione della prestazione (performance);
o La valutazione del potenziale: dai comportamenti lavorativi ai costrutti sottostanti.


1.2. Gruppo di lavoro e lavoro di gruppo: le dinamiche organizzative
- Cooperazione vs Competizione;
- Inclusione vs Esclusione;
- Coesione vs Conflitto (conflitto fisiologico e conflitto patologico, Tajfel);
- Leadership vs Membership (Lewin, Likert, Fiedler e Bass)
- Dipendenza vs Autonomia
- Orientamento al compito (efficienza operativa) vs Orientamento alla relazione (efficienza interattiva) – Bass.


1.3. Organizzazione e funzioni organizzative
- Lo Sviluppo Organizzativo (Bennis e Schein):
o Selezione e valutazione (Assessment Center e Development Center);
o Formazione (sapere, fare, essere);
o Orientamento (mentoring, tutoring e coaching);
- Culture, sottoculture e controculture;
- Il Diversity Management;
- Il clima e il clima di sicurezza: stress, mobbing, burnout e infortuni sul lavoro.

Testi e articoli obbligatori per l'esame:

1. Asleigh M. & Mansi A. (con Di Stefano G.) (2014). Psicologia del lavoro e delle organizzazioni, Pearson Italia, Milano-Torino.

2. Girelli C. (a cura di) (2014). Cooperare è un’impresa, Franco Angeli, Milano.

3. Sartori R. (2011). Metodi e tecniche di indagine e intervento in psicologia, LED, Milano.

4. Sartori R. (2010). Tecniche proiettive e strumenti psicometrici per l’indagine di personalità, LED, Milano.

5. Sartori R. (2008). Psicologia psicometrica, LED, Milano.

- Sartori R., Favretto G. & Ceschi A. (2013). The relationships between innovation and human and psychological capital in organizations: A review, The Innovation Journal, 18 , http://www.innovation.cc/volumes-issues/vol18-no3.htm

- Sartori R. & Ceschi A. (2013). Assessment and development centers: judgment biases and risks of using idiographic and nomothetic approaches to collecting information on people to be evaluated and trained in organizations, Quality & Quantity, 47, 3277-3288

Prima di venire all'esame, lo studente deve inviare una tesina scritta in inglese su un argomento di psicologia del lavoro e delle organizzazioni a sua scelta.
La tesina va studiata dallo studente perché nel compito scritto vi sarà al riguardo una domanda in inglese a cui lo studente risponderà in inglese.

Modalità di esame
L’esame sarà scritto e comprenderà domande aperte e chiuse tratte dai testi di studio.

Opinione studenti frequentanti - 2015/2016